Στο πλαίσιο της αλλαγής χρησιμοποιούνται μια σειρά από εργαλεία. Μια ομάδα αυτών αποτελούν οι υπηρεσίες αυτοβοήθειας. Εκτός την πρακτική τους χρησιμότητα που έγκειται στην απλότητα της γραφής τους, οι υπηρεσίες αυτοβοήθειας στοχεύουν στην ενίσχυση της αυτονομίας του ατόμου.